POLITICAS DE VENTA Y RESERVA
Pago de Servicios:
Todos los servicios contratados deben ser pagados en su totalidad antes de iniciar. No se realizará ninguna sesión o entrega de producto físico/digital sin haber recibido el pago completo.
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Entrega de Menús y Recetarios personalizados:
Menú de 7 días: la entrega se realizará en un plazo de 5 días laborables a partir de haber finalizado la sesión gratuita.
Menú de 14 o 28 días: la entrega del primer menú se realizará en un plazo de 5 días laborables a partir de haber finalizado la sesión gratuita. Del segundo menú en adelante en un plazo de 7 días laborables entre un menú y otro.
Vigencia de los Servicios:
Una vez adquirido un servicio, este será válido por 60 días a partir del momento de inicio. Transcurrido ese tiempo, pierdes el derecho a recibir el servicio y EL MONTO NO SERA REELMBOLSABLE.
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Horario de Respuestas vía WhatsApp:
El horario establecido para respuestas vía WhatsApp es de lunes a viernes, desde las 9:00 am hasta las 6:00 pm. Los sábados, se atenderá de 9:00 am a 12:00 pm, de acuerdo a la disponibilidad del momento.
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POLITICAS DE RESERVA:
Proceso de Reserva:
a) Las reservas las podrás realizar a través de nuestra página web.
b) Una vez ordenado el servicio, recibirás un correo de bienvenida con todos los detalles y pasos a seguir.
Confirmación de Reserva:
a) La reserva se considerará confirmada una vez que hayas realizado el pago completo del servicio.
b) Tanto en la web, al momento de ordenar como en el correo de bienvenida, veras las instrucciones para realizar el pago, el cual podrás realizar vía transferencia bancaria o a través de PayPal.
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Cambios en la Reserva:
a) Si necesitas realizar cambios en tu reserva, como modificar las fechas o el tipo de servicio, por favor contáctanos a través de nuestra página web o utiliza los datos de contacto adicional que aparecerán al final de este documento.
b) Ten en cuenta que los cambios en la reserva están sujetos a disponibilidad y podrían estar sujetos a cargos adicionales.
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Cancelación de la Reserva:
a) Si necesitas cancelar tu reserva, te pedimos que nos informes lo antes posible para poder administrar adecuadamente nuestros horarios y recursos.
b) Aplicamos una política de cancelación que varía según la antelación con la que se realice la cancelación.
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POR FAVOR LEER CON DETENIMIENTO AL FINAL DE ESTA PAGINA.
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Responsabilidad del Cliente:
a) Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa y completa sobre su condición de salud.
b) Cualquier información proporcionada por el cliente será tratada con confidencialidad y utilizada únicamente con el propósito de brindar un servicio adecuado y personalizado.
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de nuestra página web o utilizando los datos de contacto que aparecerán al final de este documento:
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POLÍTICAS DE CANCELACIÓN:
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El pago por el servicio de ¨Menú y recetario personalizado¨ y por el paquete ¨Contigo en tu Dieta Especial¨ NO ES REEMBOLSABLE.
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Aplica un reembolso del 50% del monto pagado, solo para las Sesiones de coaching:
• Reserva cancelada 4 días o menos de antelación al servicio programado:
NO se reembolsará el monto pagado.
• Reserva cancelada con 5 o más días de antelación al servicio programado:
Se reembolsará el 50% del monto pagado.
• Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de comunicación oficiales.
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